Notre Garantie

Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous les articles Filson achetés sur filson.eu, uk.filson.eu, roe.filson.eu.

Si vous pensez que votre achat n'est pas conforme à nos standards ou qu'il présente un quelconque défaut, nous voulons faire en sorte que les choses se passent bien. Si vous nous contactez dans un délai de deux ans à compter de la date d'achat, nous serons heureux de vous aider à évaluer la garantie.

NOTRE GARANTIE COUVRE :

• Les deux premières années à compter de la date d'achat
• Défaillance de la fabrication et de l'artisanat
• Défaillance des matières
• Défauts de production

Notre garantie s'applique à tous les articles Filson achetés sur filson.eu, uk.filson.eu, roe.filson.eu.

Non couverts par notre garantie :

Les dommages causés par les animaux, les dommages chimiques, les dommages causés par une mauvaise manipulation de la part de la compagnie aérienne ou d'une entreprise d'expédition tierce, l'usure extrême, les modifications apportées par un tiers ou par le client, ou l'utilisation de l'article pour un usage autre que celui pour lequel il a été conçu. De même, les variations de forme, l'utilisation abusive du produit, les produits déclassés et le non-respect des instructions d'entretien du produit ne sont pas couverts. En raison de la nature unique des sacs Filson Restoration et des articles de marque Old Wolf, ils ne peuvent pas être remplacés dans le cadre de notre garantie.

Veuillez contacter notre Service Client pour toute question relative aux achats effectués sur Filson.com/eu ou Filson.com/uk.

Les achats effectués auprès d'un revendeur Filson agréé doivent être réglés directement avec ce dernier.

Toute demande relative à des achats effectués sur Filson.com. ou dans des magasins de détail aux États-Unis. Veuillez contacter Service Client Filson US pour en savoir plus.

Foire Aux Questions

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