SERVICE DE RÉPARATION
Votre équipement Filson peut s'altérer au fil des ans. Cela ne
signifie pas qu'il faille s'en séparer, mais plutôt opter pour une
restauration. Cette pratique est en phase avec notre engagement en faveur de
l'écologie et préserve l'esprit durable de l’équipement Filson auquel vous êtes
attaché(e). Comptez sur nous pour réparer et protéger vos articles Filson,
parés pour tout un tas de nouvelles aventures ! Adoptez la patine.
DÉLAIS - Les réparations peuvent nécessiter jusqu'à 3-4 semaines au total.
Chaque article fait l'objet d'une évaluation de la part de notre équipe de réparation et est traité dans l'une des catégories ci-dessous.
RÉPARATION - Si l'article est réparable et couvert par la garantie, il sera réparé aux frais de Filson et vous sera renvoyé.
IRRÉPARABLE (sous garantie) - Si le produit n'est pas réparable mais qu'il est couvert par la garantie, l'un de nos Représentants en réparation vous contactera pour discuter des options qui s'offrent à vous.
RÉPARATION PAYANTE (sans garantie) - Si l'article est réparable, mais n'est pas couvert par notre garantie, vous pouvez utiliser notre service de réparation, mais à vos frais. Cette information vous sera communiquée par un membre de notre équipe du Service Client.
*Filson EU peut traiter les demandes de réparation pour les produits achetés sur le continent européen uniquement. Si vous avez effectué votre achat sur le site Internet filson.com ou dans un magasin aux États-Unis /
Canada, veuillez contacter l'équipe Filson US.